TRANSPARENCIA
Información clara, confianza de cerca.
Información comercial, derechos de consumo y protección de datos. Última revisión: 31 de octubre de 2026.
Aviso legal
- Titular / responsable
- Macarena Soler Rodríguez-Torres
- NIF
- 46153078J
- Domicilio de actividad del titular
- Carrer Andreu Cerdà, 2 · 08757 Corbera de Llobregat
- Correo de contacto
- macarena_soler@hotmail.es
L’Estel del Poble
Carrer Andreu Cerdà, 2 · 08757 Corbera de Llobregat
+34 636 705 381 · @l.estel.del.poble
La tienda y nuestro escaparate
L’Estel del Poble es una tienda de artesanía navideña en Corbera de Llobregat. Esta web presenta el negocio; no permite contratar ni pagar online. Las fotografías se incorporarán cuando estén disponibles. La exposición de una pieza no garantiza existencias. Antes de comprar en la tienda física podrás conocer sus características y su precio final con impuestos, y obtener el justificante de compra.
Cambios, devoluciones y garantía
En las compras realizadas en nuestra tienda física no admitimos cambios ni devoluciones de productos en buen estado por cambio de opinión. Esta política no limita los derechos legales por defectos o falta de conformidad, incluida la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato cuando corresponda.
Los bienes nuevos tienen una garantía legal de tres años desde la entrega por faltas de conformidad. Si hay un defecto, puedes solicitar la reparación o sustitución gratuita en los términos legales y, cuando proceda, una reducción del precio o la resolución del contrato. Conserva el justificante de compra. El desgaste normal o el daño por un uso inadecuado no equivalen a un defecto de origen. La condición artesanal, personalizada o navideña no elimina tus derechos legales.
Para comunicar una incidencia, llama al 636 705 381, escribe a macarena_soler@hotmail.es o acude a la tienda. Puedes solicitar las hojas oficiales de queja, reclamación y denuncia. Las reclamaciones deben responderse, como máximo, en un mes; si no se resuelven, puedes acudir al servicio público de consumo que corresponda.
Artesanía navideña y uso seguro
Los artículos navideños están sujetos a las normas de consumo y seguridad aplicables a cada tipo de producto; no hay una exclusión general por ser de temporada o artesanos. Consulta los materiales, el uso previsto y las advertencias de cada pieza. Una decoración no debe utilizarse como juguete salvo que esté diseñada y etiquetada para ello. El marcado CE se exige solo en las categorías a las que corresponde, como juguetes o determinados artículos eléctricos, no en toda la artesanía. Sigue las instrucciones de seguridad y mantén los materiales inflamables alejados de llamas y fuentes de calor.
Privacidad y protección de datos
La responsable del tratamiento es Macarena Soler Rodríguez-Torres, cuyos datos de contacto figuran en el aviso legal. No vendemos datos personales. Esta web no tiene formularios, cuentas, tienda online, publicidad ni herramientas de analítica. Si te pones en contacto por teléfono, correo o Instagram, utilizaremos los datos que facilites para responder a tu consulta o gestionar tu solicitud; no para enviarte publicidad sin una base legítima.
La base jurídica será la atención de tu solicitud previa a una compra o la relación contractual, cuando corresponda; el interés legítimo en responder consultas generales y mantener la seguridad; y las obligaciones legales en materia de consumo. Solo trataremos los datos necesarios.
Conservaremos la información mientras sea necesaria para atender la consulta o gestionar la relación y, cuando corresponda, durante los plazos legales de responsabilidad, con acceso restringido. No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas.
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Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y, cuando proceda, portabilidad; también retirar un consentimiento sin afectar a su uso anterior. Dirige tu solicitud a macarena_soler@hotmail.es o al domicilio indicado en el aviso legal. Si consideras vulnerados tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
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